Política de reembolso
Reembolsos, Devoluciones e Intercambios
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
Artículos que no pueden ser devueltos
Ciertos tipos de productos están exentos de devolución, incluyendo:
❌ Bienes perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas.
❌ Productos de higiene o íntimos, artículos sanitarios, materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables.
❌ Tarjetas de regalo (Gift Cards).
❌ Productos descargables, como software digital.
❌ Algunos productos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si aplicable)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un período determinado.
Reembolsos tardíos o no recibidos (si aplicable)
Si aún no ha recibido su reembolso:
1️⃣ Verifique su cuenta bancaria nuevamente.
2️⃣ Contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
3️⃣ Comuníquese con su banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento adicional.
Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@nirulife.com.
Artículos en oferta (si aplicable)
Solo los productos de precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son elegibles para reembolso.
Intercambios (si aplicable)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a support@nirulife.com y envíe su artículo a:
📍 Dirección de devoluciones:
26232 FM 2978 RD.
MAGNOLIA, TX 77354
SUITE: B2
Compras Basadas en Suscripción
Para los clientes que han optado por recibir productos automáticamente mediante suscripción mensual, aplican los siguientes términos:
Cancelación de Suscripción Después del Cobro y Envío
Si desea cancelar su suscripción después de que el cargo haya sido realizado y el producto enviado, procederemos a cancelar su suscripción para evitar futuros cargos.
Sin embargo, no podemos reembolsar la última compra realizada automáticamente. Es responsabilidad del clientecancelar la suscripción antes de la próxima fecha de cobro para evitar cargos no deseados.
Suscripción Activada por Error
Es responsabilidad del cliente leer cuidadosamente las opciones en nuestro sitio web antes de realizar una compra.
Ofrecemos dos opciones de compra:
✔ Compra única (sin suscripción).
✔ Compra con suscripción (con descuento).
Si la suscripción fue activada por error, los clientes pueden contactarnos inmediatamente para recibir asistencia. Sin embargo, se aplicarán las mismas reglas de cancelación después del envío.
Garantía de 30 Días en la Primera Compra por Suscripción
La garantía de satisfacción de 30 días aplica solo a la primera compra realizada bajo suscripción.
🚫 Cualquier compra posterior dentro de la suscripción no está cubierta por esta garantía.
Esto garantiza transparencia en nuestro servicio de suscripción y permite a los nuevos suscriptores una prueba sin riesgos.
¿Dónde devolver su producto?
📍 Dirección de devoluciones:
26232 FM 2978 RD.
MAGNOLIA, TX 77354
SUITE: B2
📌 Costos de envío de devoluciones
El cliente será responsable de pagar el costo del envío de la devolución.
❌ Los costos de envío no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido del reembolso total.
📦 Tiempos de entrega
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que puede tardar en recibir su producto intercambiado puede variar.
📍 Envíos superiores a $75
Si va a devolver un artículo cuyo valor es superior a $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir seguro de envío.
No podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto si no cuenta con seguimiento.